특허심판원(원장 박성준)이 이달부터 ‘카카오 알림톡’을 활용한 안내서비스를 시행한다고 지난 2일 밝혔다. 특허심판 관련 유선안내 중 전화가 끊어지거나, 안내가 길어지면서 내용이 부정확하게 전달되는 불편함 등을 해소하기 위해서다.

특허심판원이 카카오 알림톡으로 제공하는 서비스는 △심판절차 및 수수료 안내 △심판진행 상황 조회 △심결문 검색 △심판제도 소개 등이다.

카카오 알림톡 서비스를 이용할 경우 최대 1000자까지 실시간으로 안내정보를 수신할 수 있다. 카카오톡 어플리케이션을 사용하지 않는 고객이나 카카오톡 수신 오류 시에는 문자메시지를 발송할 예정이다.

특허심판원 카카오 알림톡은 카카오톡 모바일 어플리케이션-검색-특허심판원 채널 추가 후 이용 가능하다.

/강선민 기자